Toda empresa que investe em marketing chega num ponto em que o anúncio funciona e a venda não acompanha. O lead chega, espera horas por uma resposta, recebe um preço solto no WhatsApp e some. O comercial conclui que o lead é ruim, o marketing conclui que o comercial não atende, e a verba continua indo embora no meio do caminho.
O treinamento da Produtive parte do atendimento real da sua equipe, e trabalha as quatro etapas em que a venda se ganha ou se perde: a abordagem, a qualificação, o contorno da objeção e o fechamento. Pode ser presencial ou online, e é conduzido pelo Pedro, sócio da agência, que começou no balcão como vendedor antes de chegar ao marketing, e por isso sabe o que o cliente pergunta do outro lado.
Lead bom atendido devagar, sem roteiro e sem resposta para a objeção vira lead ruim na planilha.
As quatro etapas da venda, trabalhadas em cima do atendimento da sua equipe.
Como a sua equipe recebe o lead hoje: tempo de resposta, primeira mensagem, perguntas e proposta.
A primeira resposta ao lead, que decide se a conversa continua, no WhatsApp, no telefone ou presencialmente.
As perguntas que separam quem vai comprar de quem só está pesquisando, para o time dar atenção a quem decide.
As objeções mais comuns do seu mercado, com o que responder e quando, para a conversa não morrer no "vou pensar".
Como conduzir para a decisão sem pressionar, e como acompanhar quem não fechou na hora.
O treinamento na sua empresa ou por chamada, no formato que cabe na rotina do time.
O conteúdo é montado sobre o seu mercado e as suas objeções, e não sobre um roteiro genérico.
O atendimento da equipe olhado de perto, com conversas reais e os números de conversão.
O treinamento montado sobre o seu mercado, as suas objeções e o seu produto.
As sessões com a equipe, presenciais ou online, com prática de atendimento.
Os roteiros e as respostas às objeções, para o time consultar no dia a dia.
O sócio da agência, que também ministra as palestras da Produtive.
Sócio fundador · publicidade e estratégia
Antes da publicidade, o Pedro passou pelo balcão: foi vendedor de loja, garçom e atendente técnico da Apple. É daí que vem a experiência em atendimento ao público e em vendas que ele leva para cada conversa.
Na Produtive, responde pela publicidade e pela estratégia, e é ele quem conduz as consultorias e as palestras da agência.
Os dois. Pode acontecer na sua empresa ou por chamada, no formato que cabe na rotina do time.
O Pedro Aurélio, sócio fundador da Produtive, que também ministra as palestras da agência. Antes do marketing, ele trabalhou como vendedor e atendente, e tem ampla experiência em atendimento ao público e em vendas.
Serve, e é onde ele mais faz diferença. Boa parte das vendas que nascem de anúncio acontece numa conversa de WhatsApp, e é ali que o tempo de resposta e a primeira mensagem decidem se o lead continua.
A consultoria diagnostica o funil inteiro e entrega um plano. O treinamento trabalha uma parte dele, o atendimento, direto com a equipe que fala com o cliente. Os dois se complementam, e dá para contratar cada um separado.
Fazem. O Pedro ministra palestras sobre atendimento e vendas, e o formato é combinado com quem organiza: duração, público e tema.
Quando o problema ainda não está claro, a consultoria vem antes.
Diagnóstico do funil inteiro, do anúncio ao fechamento, com plano de ação priorizado por impacto e não por facilidade de fazer.
Ver o serviçoUma conversa de 30 minutos, sem custo e sem apresentação de slides. A gente olha seus perfis, suas campanhas, seu site e seus números, e sai de lá com uma leitura do que está travando o crescimento. Se a Produtive não for o caminho, você vai ouvir isso na mesma conversa.