Política de Privacidade
O que a Agência Produtive coleta quando você usa este site, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você manda apagar.
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é a Agência Produtive Publicidade e Comunicação Ltda, inscrita no CNPJ sob o número 29.176.152/0001-21, com sede em Valinhos, São Paulo.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, o canal é o e-mail contato@agenciaprodutive.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Pedro Aurélio, pelo mesmo e-mail.
Quais dados a gente coleta
A coleta acontece em três situações, e só nelas.
Quando você preenche o formulário
Coletamos o que você escreve: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, como conheceu a agência e a mensagem, se você escrever uma. Nenhum campo é preenchido sozinho, e não cruzamos esses dados com base de terceiros.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp
Ao clicar no botão de WhatsApp você é levado para uma conversa com o número da agência. Dali em diante valem também as regras do próprio WhatsApp, que é um serviço da Meta. Guardamos o número e o conteúdo da conversa como histórico de atendimento.
Quando você apenas navega
O servidor registra as requisições que recebe, com endereço de IP, data, hora, navegador e página acessada. Esse registro é de segurança e existe independentemente de consentimento. Já os dados de medição de audiência, que dizem quais páginas foram vistas e por quanto tempo, e os de publicidade, que permitem mostrar anúncio da agência para quem visitou o site, só passam a ser coletados depois que você aceita no aviso de cookies.
Não coletamos dado sensível, não pedimos CPF nem documento, e o site não tem área logada nem cadastro.
Para que a gente usa
- Responder você. Entrar em contato, entender o que você precisa e enviar proposta.
- Executar o trabalho contratado, se a conversa virar contrato.
- Proteger o site. Barrar robô, spam e tentativa de abuso do formulário.
- Entender o que funciona no site, de forma agregada, para melhorar as páginas. Só com o seu aceite.
- Mostrar anúncio da agência no Instagram e no Facebook para quem já visitou o site. Só com o seu aceite.
- Cumprir obrigação legal, quando existir, como a guarda de registros de acesso e a emissão de nota fiscal.
O que a gente não faz com os seus dados: venda, aluguel, troca, envio de newsletter que você não pediu, nem uso da sua informação em campanha de outro cliente da agência.
Com que base legal
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são estas:
| O que tratamos | Base legal |
|---|---|
| Dados do formulário e da conversa por WhatsApp | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Dados de quem já é cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Registro de acesso ao servidor e antispam | Legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX) e obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Medição de audiência, mapa de calor e anúncio para quem visitou o site | Consentimento (art. 7º, I), que você dá no aviso de cookies e pode retirar quando quiser |
| Nota fiscal e registros contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Com quem a gente compartilha
Não vendemos e não cedemos seus dados. Eles passam por empresas que prestam serviço para a agência, chamadas de operadoras, e cada uma trata só o que precisa:
| Operador | O que trata |
|---|---|
| Hostinger | Hospeda o site, guarda o arquivo de leads e envia o e-mail de aviso |
| Google Sheets, onde a equipe acompanha os leads, e Google Analytics, para medição | |
| Microsoft | Clarity, que registra de forma anônima como as páginas são usadas |
| Meta | WhatsApp, quando a conversa acontece por lá, e o Pixel, que permite mostrar anúncio da agência para quem visitou o site |
| Cloudflare | Turnstile, a verificação que separa pessoa de robô no formulário |
Parte desses serviços processa dados fora do Brasil. A transferência internacional é permitida pela LGPD (art. 33) e acontece sob as cláusulas contratuais e os compromissos de proteção que cada uma dessas empresas mantém.
Também podemos compartilhar dados com autoridade pública quando houver ordem legal para isso, e apenas na medida da ordem.
Cookies e medição
O site usa três tipos de cookie, e eles não são iguais.
- Essenciais. Fazem o site funcionar e guardam a sua resposta ao aviso de cookies. Sem eles a página não opera, e por isso não dependem de aceite.
- De medição. Google Analytics e Microsoft Clarity, que mostram quais páginas são lidas, de onde vem a visita e onde as pessoas travam.
- De publicidade. O Pixel da Meta, que avisa ao Instagram e ao Facebook que você passou pelo site, para a agência poder mostrar anúncio dela para você depois.
Os de medição e os de publicidade ficam desligados até você aceitar, e o site não os carrega antes disso.
Mudou de ideia? Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, apagando os dados deste site no seu navegador: o aviso volta a aparecer na visita seguinte. Recusar a medição não muda nada no que você vê nem no atendimento.
Por quanto tempo a gente guarda
Dado guardado para sempre é dado esperando vazar. Cada tipo tem prazo, e vencido o prazo ele é apagado ou anonimizado:
| O quê | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Lead do formulário e histórico de WhatsApp | 24 meses após o último contato | É o tempo em que uma conversa comercial ainda pode ser retomada |
| Registro de acesso ao servidor | 6 meses | Prazo do Marco Civil da Internet |
| Dados de medição de audiência | 14 meses | Prazo máximo configurado no Google Analytics |
| Público de anúncio formado pelo Pixel da Meta | 180 dias | Prazo máximo que a Meta permite para um público de visitantes do site |
| Documentos fiscais e contratuais de clientes | 5 anos | Prazo legal de guarda |
Se você pedir a exclusão antes do prazo, apagamos, exceto o que a lei nos obrigue a manter. Nesse caso dizemos exatamente o que ficou e por quanto tempo.
Seus direitos, e como usar
A LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:
- saber se a gente trata algum dado seu, e quais são;
- acessar esses dados;
- corrigir o que estiver errado, incompleto ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
- pedir a portabilidade para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos;
- retirar o consentimento, quando o tratamento se apoiar nele;
- se opor a um tratamento que você considere irregular.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@agenciaprodutive.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, e o motivo é justamente proteger você: entregar dado a quem se passa por outra pessoa seria o próprio vazamento.
Se a nossa resposta não resolver, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.
Como a gente protege
- O site inteiro roda em HTTPS, com certificado válido e redirecionamento obrigatório.
- O arquivo com os leads fica fora da pasta pública do servidor, então não existe endereço na internet que chegue nele.
- O formulário tem verificação antirrobô, limite de envios e checagem que impede o uso do formulário para disparar mensagem para terceiros.
- O acesso à planilha de leads é restrito aos sócios da agência.
- O site não tem banco de dados, não tem área logada e não instala plugin de terceiro, que é onde começa a maior parte dos vazamentos de site institucional.
Nenhum sistema é invulnerável, e prometer o contrário seria desonesto. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, avisamos você e a ANPD, como a lei manda.
Mudanças nesta política
Quando o site mudar de forma que afete o tratamento de dados, esta página muda junto e a data no topo é atualizada. Se a mudança for relevante para quem já falou com a gente, avisamos pelo mesmo canal em que a conversa aconteceu.
Dúvida sobre qualquer trecho daqui: contato@agenciaprodutive.com.br.